Bem-vindo a Ouvidoria
Na ouvidoria, os cidadãos possuem um canal de manifestação e podem apresentar sugestões, elogios, solicitação, reclamações e denúncias.
Manifestação Presencial
Setor: Ouvidoria Geral
Endereço: Avenida Brasil, 256 - Minha Cidade
Bairro: Centro
CEP: XXXXX-XXX
Horário de atendimento: Segunda à Sexta - Das 8:00Hs às 12Hs e Das 13:00Hs às 17:00Hs
E-mail: ouvidoriara@dominio.com.br
Telefone(s): (xx) x xxxx-xxxx
Responsável: João Xxxxx (Portaria n° 01/2025)
Formulário: DOC_DE_TESTE.pdf
O que é a Ouvidoria?
A ouvidoria é o elo de ligação entre o Municipio e o usuário dos serviços públicos. Ela é, ao mesmo tempo, uma unidade que promove a participação dos cidadãos, por meio de manifestações, as quais, poderão subsidiar os aprimoramentos necessários à gestão dos órgãos e entidades do Poder Público.
Como utilizar a Ouvidoria?
Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no link "Nova Manifestação".
Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Acompanhar Manifestação".
Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados por ano
ATIVIDADE DA OUVIDORIA - ESTATÍSTICAS GERAIS
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Pedidos aguardando resposta | 10 | 55,6% |
| Pedidos Finalizados | 6 | 33,3% |
| Pedidos em progresso | 1 | 5,6% |
| Pedidos indeferidos | 1 | 5,6% |
| Total | 18 | 100% |
ASSUNTOS SOLICITADOS
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Sugestão | 8 | 57,1% |
| Elogio | 4 | 28,6% |
| Solicitação | 1 | 7,1% |
| Reclamação | 1 | 7,1% |
| Denúncia | 0 | 0,0% |
| Total | 14 | 100% |
TIPO DE SOLICITANTES
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| CPF | 9 | 64,3% |
| CNPJ | 5 | 35,7% |
| Total | 14 | 100% |
PERFIL DOS SOLICITANTES PESSOA FÍSICA - GÊNERO
| Gênero | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Feminino | 2 | 22,2% |
| Masculino | 7 | 77,8% |
| Não informado | 0 | 0,0% |
| Total | 9 | 100% |
PERFIL DOS SOLICITANTES PESSOA FÍSICA - ESCOLARIDADE
| Gênero | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Fundamental incompleto | 2 | 22,2% |
| Fundamental completo | 1 | 11,1% |
| Médio incompleto | 0 | 0,0% |
| Médio completo | 0 | 0,0% |
| Superior incompleto | 0 | 0,0% |
| Superior completo | 6 | 66,7% |
| Total | 9 | 100% |
TIPOS CHAMADO
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Identificado | 14 | 77,8% |
| Sem identificação | 4 | 22,2% |
| Total | 18 | 100% |